Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết việc làm
Thông tin chung
Mức lương Trên 9 triệu
Số lượng tuyển 10 người
Hình thức làm việc Toàn thời gian
Cấp bậc Nhân viên
Giới tính Không yêu cầu
Kinh nghiệm Không yêu cầu kinh nghiệmĐịa điểm làm việc Bình Dương: Thủ Dầu Một, Thuận An, Dĩ An, Tân Uyên, Bến Cát, Phú Giáo
Mô tả công việc
• Tiếp nhận và xử lý qua điện thoại các yêu cầu của khách hàng tiếp nhận từ các phòng ban về các nội dung: Thay đổi thông tin khách hàng trên hợp đồng, chuyển đổi dịch vụ, đổi chủ sở hữu, chuyển địa điểm, khôi phục, khiếu nại, thắc mắc, thanh lý hợp đồng v.v…
• Hoàn thành khối lượng công việc và kết quả chăm sóc khách hàng theo chỉ tiêu được giao.
• Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo yêu cầu được phân công.
Yêu cầu ứng viên
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên – Giao tiếp tự tin, thuyết phục không nói giọng địa phương, ngọng, lắp; giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm, …
• Kinh nghiệm CSKH qua điện thoại (nếu có).
• Sử dụng tốt tin học văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
• Mức lương và thu nhập hấp dẫn.
• Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
• Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
• Các chế độ theo luật Lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care…)
